Gewährleistung und Garantie

Verbraucher haben Anspruch auf ein Produkt, das dem Kaufvertrag entspricht. Das Produkt muss der Beschreibung entsprechen, die vereinbarten Eigenschaften aufweisen, für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet und sicher sein sowie mit dem vereinbarten Zubehör und den erforderlichen Bedienungs- und Sicherheitsinformationen geliefert werden.

Die Dauer gesetzlicher Ansprüche richtet sich nach dem jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherrecht. Nach niederländischem Recht ist nicht allein eine starre Frist maßgeblich; berücksichtigt wird auch, wie lange ein Verbraucher bei einem Produkt dieser Art, Qualität und Preisklasse vernünftigerweise eine ordnungsgemäße Funktion erwarten darf.

Mängel melden Sie bitte an ecocool.eu@gmail.com. Benötigt werden möglichst Bestellnummer, Kaufdatum, Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Fotos oder Videos sowie Informationen zu Installation, Wartung und Wasserqualität.

Liegt ein gesetzlich relevanter Mangel vor, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere unentgeltliche Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Weitere Rechte wie Preisminderung oder Vertragsbeendigung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Ein Gewährleistungsfall liegt nicht vor, soweit ein Schaden nachweislich durch unsachgemäße Nutzung, falsche Netzspannung, unfachmännischen Anschluss, ungeeignete Wasserqualität, Kalkablagerungen aufgrund fehlender Pflege, unterlassene Reinigung, Frost, blockierte Luftöffnungen, Veränderungen, nicht freigegebene Ersatzteile, normalen Verschleiß oder äußere Gewalteinwirkung verursacht wurde.

EcoCool 4 You gewährt nur dann eine zusätzliche freiwillige Garantie, wenn dies auf der Produktseite oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angegeben ist. Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.