Rückgabe und Erstattung

Verbraucher können einen Onlinekauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist über die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“, das Muster-Widerrufsformular oder eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief widerrufen.

EcoCool 4 You – Retouren Aagtekerkesingel 55 6845 AK Arnhem Niederlande E-Mail: ecocool.eu@gmail.com

Ist die Ware beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert, kontaktieren Sie ecocool.eu@gmail.com. Bitte übermitteln Sie Bestellnummer, Produkt, Modellnummer, Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Fotos und gegebenenfalls ein kurzes Video.

Bitte dokumentieren Sie erkennbare Transportschäden möglichst direkt bei der Lieferung. Die Nichtmeldung beim Zusteller führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Die Ware ist transportsicher zu verpacken. Bei wasserführenden Geräten muss der Tank vollständig entleert werden. Soweit vorhanden und geeignet, sollte die Originalverpackung verwendet werden.

Nach Eingang prüfen wir Produktidentität, Modell, Seriennummer, Vollständigkeit, Zubehör, Zustand, Beschädigungen, Gebrauchsspuren, Verschmutzung und Verkalkung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Bei Widerruf kann die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder Vorlage eines geeigneten Rücksendenachweises zurückgehalten werden.